Foire aux questions

Pourquoi ai-je besoin d’une assurance maladie pour animaux de compagnie?

Le programme Adoptsecure donne une tranquillité d’esprit additionnelle lorsqu’un propriétaire ramène son animal de compagnie nouvellement adopté à la maison. Ce programme procure 6 semaines d’assurance, une gracieuseté de Petsecure, fournissant une aide financière lors de dépenses vétérinaires imprévues en raison d’un accident ou d’une maladie. Ceci permet aux nouveaux propriétaires d’animaux de prendre des décisions relatives aux soins de santé en se basant sur ce qui convient le mieux à leur animal et non sur les coûts financiers.

Que dois-je faire avec la période d’essai Adoptsecure?

À partir du moment où vous adoptez le nouveau membre de la famille, votre coupon d’essai doit être validé dans un délai de 10 jours pour que la couverture entre en vigueur. Une fois que le coupon d’essai est validé, votre nouvel animal est protégé pendant 6 semaines. Une trousse de bienvenue vous sera envoyée. Celle-ci inclut le Libellé de police décrivant votre couverture, un formulaire de demande d’indemnité et un dépliant exposant les grandes lignes de nos régimes Protection à vie™.

Qu’arrive-t-il si mon animal de compagnie a un accident ou une maladie?

La première chose que vous devriez faire est de consulter votre médecin vétérinaire afin d’obtenir un bon diagnostic. Une fois le diagnostic établi et votre animal traité, vous pouvez nous poster vos reçus et le formulaire de demande d’indemnité dûment rempli, et nous vous rembourserons le montant approprié.

Comment dois-je procéder pour présenter une demande d’indemnité pour mon animal?

Après que votre animal a été traité par un médecin vétérinaire titulaire d’un permis, remplissez un formulaire de demande d’indemnité et expédiez-le-nous accompagné de vos reçus, à notre adresse postale :

Assurance maladie pour animaux de compagnie Petsecure,
300-600 Empress Street, Winnipeg MB, R3G 0R5.

Que se passe-t-il après l’expiration de la période d’essai de 6 semaines?

Vous pouvez nous joindre en tout temps durant la période d’essai de 6 semaines afin de prolonger la police de votre animal de compagnie. Nous annulerons les frais de souscription de 15 $ et la période d’attente de 48 heures relative aux accidents et aux maladies si vous maintenez la couverture de votre animal avant l’expiration de votre période d’essai. Si nous ne recevons pas de vos nouvelles, la couverture d’essai prendra fin automatiquement après 6 semaines.

Theo - a pet insurance testimonial

L’histoire vécue de Théo -
un témoignage sur l’assurance maladie pour animaux de compagnie

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Theo

Carolan Clague, Ajax, ON

I just wanted to thank Petsecure for their friendly, efficient, understanding and speedy service during the painful episodes leading up to our regrettable decision to let Theo rest in peace. He was a wonderful cat - only 4 yrs old and the worst part of it all was that we never got a full understanding of what his sudden illness was.

However, during his treatment we were given full support and comfort from the staff at Petsecure, who also communicated directly with our local veterinary clinic to ensure that we did not have to worry about the finances, so we could concentrate on being there for Theo and give him the best care possible. He fought very bravely and I just need to thank you all for making this particular ordeal so much easier for us to handle.